Basierend auf der Stärken/Schwächen-Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell für ein Schweizer Barometer, das fundierte und eindeutige Aussagen über Einflußfaktoren und Wirkungsweisen der Kundenzufriedenheit ermöglicht.
- ISBN10 3409123342
- ISBN13 9783409123341
- Publish Date 16 July 1998
- Publish Status Active
- Publish Country DE
- Imprint Gabler
- Edition 1998 ed.
- Format Paperback (US Trade)
- Pages 220
- Language German