Die Autoren vermitteln das komplette Know-how zum Thema Kundenclubs anschaulich und leicht nachvollziehbar: Zielsetzung, Teilnehmergewinnung, Leistungsangebot, Kundenkommunikation, Handlerintegration, Club-Controlling, Datenmanagement und Logistik. Mit konkreten Fallbeispielen von S-points, Swarovski, Payback, Open Business Club, Pampers, VW und Maggi.
- ISBN10 3322824799
- ISBN13 9783322824790
- Publish Date 2 February 2012 (first published 15 November 2004)
- Publish Status Active
- Publish Country DE
- Imprint Gabler
- Edition Softcover reprint of the original 1st ed. 2004
- Format Paperback
- Pages 267
- Language German