Dieses Buch liefert die geeigneten Grundlagen und Werkzeuge, um Kostenreduktionspotenziale innerhalb der CRM-Wertkette zu identifizieren und gezielt umzusetzen.
- ISBN10 3322867072
- ISBN13 9783322867070
- Publish Date 25 February 2012 (first published 14 August 2002)
- Publish Status Active
- Publish Country DE
- Imprint Gabler
- Edition Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
- Format Paperback
- Pages 217
- Language German