"Customer-Relationship-Management," das neue Kundenbeziehungsmanagement im Internet, ermoglicht eine schnelle und direkte Kommunikation, selbst in groeren Marktsegmenten. E-Mail-verknupftes E-Commerce und andere Tools geben mittlerweile den Unternehmen eine klare Ubersicht uber das Kaufverhalten ihrer Kunden. Dieses Buch erlautert zunachst die Grundlagen des Internetmarketing und die wichtigsten Grundlagen des neuen Beziehungsmarketing. Die Autoren beschreiben, welchen Aufbau und welche Funktionalitat E-Commerce-ausgerichtete Webseiten haben sollten. Detailliert wird auf effektive E-Mail-Verkaufsaktionen und Kampagnen eingegangen. Die Internet-Experten Alfredo Zingale und Matthias Arndt zeigen praxisnah, wie es uber das Netz moglich ist, Kunden mittel- und langfristig an das Unternehmen und dessen Produkte zu binden.
- ISBN10 3527500235
- ISBN13 9783527500239
- Publish Date 30 March 2002
- Publish Status Out of Print
- Out of Print 7 October 2008
- Publish Country DE
- Imprint Wiley-VCH Verlag GmbH
- Format Paperback
- Pages 234
- Language German