In der heutigen Situation des globalen Wettbewerbs wird es fur Unternehmen immer wichtiger, kundenorientierte Strategien erfolgreich umzusetzen. Manfred Bruhn zeigt auf, wie interne Unternehmensstrukturen, -systeme und -prozesse sowie die Kultur innerhalb eines Unternehmens gestaltet werden konnen, um eine starkere externe Kundenorientierung sowohl des gesamten Unternehmens als auch jedes einzelnen Mitarbeiters zu erreichen. Zahlreiche Praxisbeispiele illustrieren die Umsetzung.
- ISBN10 332286717X
- ISBN13 9783322867179
- Publish Date 14 March 2012 (first published 25 September 2002)
- Publish Status Active
- Publish Country DE
- Imprint Gabler
- Edition Softcover reprint of the original 1st ed. 2002
- Format Paperback
- Pages 282
- Language German