Vor dem Hintergrund verhaltenswissenschaftlicher Theorien zeigt Thomas Foscht die Grundlagen fur eine integrative Konzeptualisierung von Kundenloyalitat auf. Er untersucht auf einer breiten empirischen Basis, inwieweit Kundenloyalitat verhaltens- bzw. profitabilitatswirksam ist, und leitet auf dieser Basis Implikationen fur das Management von Kundenbeziehungen ab.
- ISBN10 3824474433
- ISBN13 9783824474431
- Publish Date 29 October 2002
- Publish Status Active
- Out of Print 17 June 2021
- Publish Country DE
- Imprint Deutscher Universitats-Verlag
- Edition 2002 ed.
- Format Paperback
- Pages 312
- Language German