Essentials
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Werkzeuge der digitalen Wirtschaft: Big Data, NoSQL & Co.
by Andreas Meier
Das essential führt in Big Data ein und erläutert die wichtigsten Werkzeuge zur Nutzung von SQL- wie NoSQL-Technologien. Neben semantischer Datenmodellierung, Abfragesprachen, Konsistenzgewährung mit ACID oder BASE werden NoSQL-Datenbanken vorgestellt und organisatorische Aspekte des Datenmanagements erläutert. Der Leser erhält mit diesem Kompendium die wichtigsten Grundlagen sowohl zu SQL- wie auch zu NoSQL-Datenbanken.
Die Autoren:
Prof. Dr. Andreas Meier leitete in den Jahren 1999 bis 2018 den Lehrstuhl fur Wirtschaftsinformatik an der Universitat Fribourg, Schweiz. Seine Forschungsgebiete waren eBusiness, eGovernment und Informationsmanagement.
Prof. Dr. Edy Portmann ist Swiss Post Professor of Computer Science am Human-IST Institut der Universitat Fribourg, Schweiz. In seiner Forschung beschaftigt er sich mit Fragen rund um Informationssysteme, -verarbeitung und -beschaffung.
Chatbots gestalten mit Praxisbeispielen der Schweizerischen Post
by Toni Stucki, Sara D'Onofrio, and Edy Portmann
Immer mehr Unternehmen bauen Chatbots, damit ihre Kunden und Mitarbeiter in natürlicher Sprache mit den Systemen des Unternehmens kommunizieren können. Mittels Chatbots können dialogintensive Prozesse automatisiert und neue Wissensquellen erschlossen werden. Das vorliegende essential führt die Grundlagen von Chatbots ein und zeigt mit Praxisbeispielen der Schweizerischen Post, wo sie angewendet werden können, worauf bei ihrer Gestaltung geachtet werden muss und welche neuen Fähigkeiten in einem Unternehmen für deren Einsatz erforderlich sind.
Die Autoren:
Toni Stucki hat langjährige Erfahrungen als Softwarearchitekt. Bei der Schweizerischen Post leitet er ein Softwareentwicklungsteam, mit dem er bereits mehrere Chatbots implementiert hat.
Dr. Sara D’Onofrio arbeitete als Innovation-Managerin bei der Schweizerischen Post und war bei der Chatbot-Entwicklung der IT Post mit dabei. In ihrer Dissertation beschäftigte sie sich mit der Thematik Chatbots.
Prof. Dr. Edy Portmann ist Swiss Post Professor of Computer Science am Human-IST Institut der Universität Freiburg i.Üe., Schweiz, und beschäftigt sich mit Fragen rund um Informationssysteme, -verarbeitung und -beschaffung.
Der Autor:
Prof. Dr. Edy Portmann ist Swiss Post Professor of Computer Science am Human-IST Institut der Universitat Fribourg, Schweiz. In seiner Forschung beschaftigt er sich mit Fragen rund um Informationssysteme, -verarbeitung und -beschaffung.
Die unscharfe Logik (Fuzzy Logic) erweitert die klassische Logik, indem neben den beiden Wahrheitswerten 1 fur 'wahr' und 0 fur 'falsch' alle Werte des Einheitsintervalls zugelassen sind. Die unscharfe Logik entspricht der menschlichen Wahrnehmung, da sie unsichere Sachverhalte oder vage Aussagen in einem Entscheidungsprozess mitberucksichtigt. Edy Portmann und Andreas Meier geben in diesem essential uber Fuzzy Leadership einen UEberblick zu Grundlagen der unscharfen Logik und zeigen das Potenzial in unterschiedlichen Anwendungen der digitalen Wirtschaft sowie in der Informations- und Wissensgesellschaft auf.
Die Autoren:
Prof. Dr. Edy Portmann ist Swiss Post Professor of Computer Science am Human-IST Institut der Universitat Fribourg, Schweiz. In seiner Forschung beschaftigt er sich mit Fragen rund um Informationssysteme, -verarbeitung und -beschaffung.
Prof. Dr. Andreas Meier leitete in den Jahren 1999 bis 2018 den Lehrstuhl fur Wirtschaftsinformatik an der Universitat Fribourg, Schweiz. Seine Forschungsgebiete waren eBusiness, eGovernment und Informationsmanagement.