Proporciona un antecedente para entender y aplicar las herramientas tecnica y la excelencia en el desempeno desde la perspectiva de una organizacion. Disposicion amigable para el estudiante que enfatiza los conceptos importantes. Cobertura en el texto de la mayoria del cuerpo de conocimientos requeridos para la certificacion ASQ como gerente de calidad certificado. La Parte I se enfoca en los principios de la calidad; la Parte II se concentra en las herramientas y las tecnicas, y la Parte III se dedica a la excelencia en el desempeno y los Criterios Baldrige. Esta organizacion brinda al profesor una flexibilidad considerable al centrarse en temas gerenciales y tecnicos para las audiencias que pueden estar constituidas por estudiantes universitarios, de maestria en administracion de negocios o ejecutivos.
- ISBN10 1283900718
- ISBN13 9781283900713
- Publish Date 1 January 2010
- Publish Status Active
- Out of Print 21 January 2014
- Publish Country US
- Imprint Cengage Learning Editores
- Format eBook
- Pages 858
- Language Spanish