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Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand (Informationsmanagement Und Computer Aided Team)
Handlungsleitfaden IT-Services und IT-Servicekataloge für mittelständische Unternehmen
Handlungsleitfaden IT-Kennzahlen und IT-Kennzahlensysteme für mittelständische Unternehmen
Prozessleitfaden zur Planung und Steuerung der IT-Servicebereitstellung für mittelständische Unternehmen
