Handelsleistungen werden immer komplexer und austauschbar. Die Konsequenz der Kunden: Sie kaufen nicht mehr, sie streiken. "Consumer Confusion" heisst das Stichwort. Die Autoren beschreiben, wie Anbieter konkrete Ursachen dieser "Kauferverwirrung" identifizieren konnen. Und sie liefern Tipps, wie Hersteller und Handler ihrem Unternehmen und ihren Produkten ein starkes Profil geben und so die Kaufbereitschaft beim Kunden erhohen konnen.
- ISBN10 3409126775
- ISBN13 9783409126779
- Publish Date 10 December 2004
- Publish Status Active
- Publish Country DE
- Imprint Gabler Verlag
- Edition 2004 ed.
- Format Hardcover
- Pages 183
- Language German