54 books • 8 series
Book #5: Qualitat Mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen
Book #21: Integrierte Kommunikation in den deutschsprachigen Ländern
Book #27: Die Zusammenarbeit mit Agenturen bei der Integrierten Kommunikation
Book #6: Integrierte Kommunikation
Book #32: Integrierte Kommunikation in der Praxis
Book #7: Umsetzung der Integrierten Kommunikation
Book #4: Konsumentenzufriedenheit Und Beschwerden
Book #11: Das soziale Bewußtsein von Konsumenten