Fur Dummies
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Wie kann man heute sein Produkt an den Mann bringen oder die Kundin fur seine Dienstleistung erreichen? Dialogmarketing heisst das Zauberwort! Dieses Buch stellt die ganze Bandbreite von Instrumenten des Dialogmarketing vor: vom klassischen Werbebrief uber Telefonmarketing und Couponing bis hin zur Kundenzeitschrift. Naturlich werden die Planung und Konzeption von Kampagnen, die Adressenbeschaffung und -pflege sowie die rechtliche Seite nicht ausgespart. Fallstudien zu den Themen Kunden finden, Kunden binden und Kunden zuruckgewinnen runden das Buch ab.