Calmer les flammes: Communication, contr�le et d�samor�age de victimes agressives et atteintes de troubles mentaux - Guide complet � l'usage des professionnels des secours
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Calmer les flammes: Communication, contr�le et d�samor�age de victimes agressives et atteintes de troubles mentaux - Guide complet � l'usage des professionnels des secours