Verbesserung der Servicequalität im Dienstleistungssektor durch die Kundenkontaktpunktanalyse

by Robert Franz

Prof Dr Jost W Kramer (Editor), Dr Prof Jost W Kramer (Editor), and Prof Jost W Kramer (Editor)

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  • ISBN10 3867417385
  • ISBN13 9783867417389
  • Publish Date 3 November 2011
  • Publish Status Active
  • Imprint Europaischer Hochschulverlag Gmbh & Co. Kg
  • Format Paperback (US Trade)
  • Pages 116
  • Language German