Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.
- ISBN10 3662465809
- ISBN13 9783662465806
- Publish Date 13 July 2015
- Publish Status Active
- Publish Country DE
- Imprint Springer Gabler
- Edition 2015 ed.
- Format Paperback (US Trade)
- Pages 116
- Language German