Service Marketing (Innovations- und Technologiemanagement)

by Helmut Muller

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Book cover for Service Marketing

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Die Qualitat der Leistung nach dem Verkauf von Investitionsgutern wird auch im Maschinenbau, noch starker als bisher, zum Primarkriterium fur Marktanteile, Kundenbindung und zur Generierung zusatzlicher Geschaftsmoglichkeiten. Der Autor beschreibt die konsequente Anwendung des Marketinggedankens auf Planung und Umsetzung von Zielen und Strategien im Service von Investitionsgutern des Maschinenbaus. Erstmals im deutschsprachigen Raum erscheint ein Praktiker-Fachbuch, das nicht nur Hintergrunde aufzeigt, sondern auch die Realitat an Beispielen beschreibt.
  • ISBN10 3642881750
  • ISBN13 9783642881756
  • Publish Date 31 July 2012 (first published 28 November 1995)
  • Publish Status Active
  • Publish Country DE
  • Publisher Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
  • Imprint Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
  • Edition Softcover reprint of the original 1st ed. 1996
  • Format Paperback
  • Pages 330
  • Language German