OEPNV-Unternehmungen auf Facebook - wie entsteht aus der Einwegkommunikation ein Dialog mit den Kunden?: Eine Inhaltsanalyse der Aktivitaten auf Facebook von 5 OEPNV-Unternehmungen
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OEPNV-Unternehmungen auf Facebook - wie entsteht aus der Einwegkommunikation ein Dialog mit den Kunden?: Eine Inhaltsanalyse der Aktivitaten auf Facebook von 5 OEPNV-Unternehmungen