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Customer Success Management – Kundenerfolg als Geschäftsstrategie
Customer Success Management (Management for Professionals)
Marketing-Einfuhrung
Geschäftsbeziehungsmanagement
Technischer Vertrieb: Eine Praxisorientierte Einfuhrung in Das Business-To-Business-Marketing
Technischer Vertrieb
Prozeßmanagement im Technischen Vertrieb
Berufsbilder und Weiterbildungsbedarf im Technischen Vertrieb
Dienstleistungsmarketing (Fokus Dienstleistungsmarketing)
Standardisierung und Marktprozeß (Bochumer Beitrage Zur Unternehmensfuhrung Und Unternehmensfo, #44)