Esta obra hace un analisis amplio del metodo Six Sigma (creado y registrado por Motorola). Sin embargo, los autores consideraron seguir con el enfoque de utilizar el premio Malcom Baldrige a la calidad como el marco de referencia para exponer todos los temas.
- ISBN13 9789706864383
- Publish Date 20 June 2005
- Publish Status Withdrawn
- Out of Print 11 April 2012
- Publish Country MX
- Imprint Cengage Learning Editores S.A. de C.V.
- Edition 6th edition
- Format Paperback
- Pages 250
- Language English